Заявление о возврате некачественного товара


    Возврат денег за товар: образец заявления

    И сделать это можно в форме подачи заявления или претензии.

    01.01.2012 года я, Иванова Мария Ивановна, приобрела в магазине «Солнышко» фен марки Samsung2012 стоимостью 1 000 рублей (кассовый чек № 0101 от 01.01.12 г.).

    В соответствии со статьей 18 ФЗ «О защите прав потребителей», требую расторгнуть  договор  купли-продажи фена марки Samsung2012  и вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере 1 000-00 рублей в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления.

    Помните, отсутствие чека и гарантийного талона не являются основанием для отказа осуществить возврат денег за товар.

    Заявление на возврат денег за товар

    18 Закона о защите прав потребителей.

    На первый взгляд, все достаточно просто и понятно: с одной стороны, установлен гарантийный срок, с другой стороны, можно предъявить указанные требования в установленный срок. Но на практике постоянно возникают различные спорные ситуации, связанные с применением указанных положений Закона.

    Когда был куплен, к примеру, пылесос, и его качество соответствует условиям договора, но его функции не устроили покупателя, тогда в течение 14 дней потребитель вправе обратиться в магазин с просьбой обменять товар на другой с перерасчетом покупной цены, а при невозможности удовлетворить потребности покупателя продавец обязан вернуть деньги за качественный пылесос.

    Заявление о возврате некачественного товара

    Обращаться необходимо к продавцу, у которого Вы купили телефон. Крайне желательно обратиться с письменным требованием о возврате денег, т.к. при устном обращении у Вас скорей всего ничего не получится. А вот если написать грамотно составленную претензию, подать ее в двух экземплярах, а на втором попросить расписаться любого работника магазина (продавца, кассира, менеджера и т.д.), то успех практически гарантирован.

    24.04.06 я приобрел в вашем магазине сотовый телефон КАКОЙ за СКОЛЬКО р.

    Исковое заявление в суд о возврате денег за некачественный товар

    И если на недорогую покупку можно закрыть глаза, то дорогостоящие вещи стоят того, чтобы попытаться вернуть потраченные средства.

    Позаботиться о своих правах следует уже при покупке, правильно оформив все документы на приобретение товара, поскольку в случае неисправности именно платежные документы станут залогом возврата ваших средств.

    Обнаружив неисправность, в первую очередь необходимо обратиться по месту приобретения некачественного товара, где вы сможете подать претензию с требованием о возврате средств.

    Исковое заявление о возврате товара

    Однако, после непродолжительной эксплуатации в брюках проявился дефект: вдоль заднего шва расползлась ткань. Я обратился к ответчику по поводу выявленного недостатка, но к соглашению мы не пришли. Поскольку гарантийный срок на товар установлен не был, я обратился за консультацией по качеству брюк в экспертную организацию (ООО____), что подтверждается счет-фактурой №_____ и кассовым чеком от 23.05.10г.

    Исковое заявление покупателя в арбитражный суд о возврате поставщиком денежной суммы, уплаченной за некачественный товар, и возмещении убытков, причиненных покупателю отказом от исполнения договора поставки в связи с обнаружением существенного нарушения требований к качеству товара

    1 ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

    В силу п. п. 1, 2 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

    При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

    В соответствии с п.

    Как оформить возврат: изучаем документы и претензии с образцами

    Условиями, с учетом которых осуществляется возврат, является то, чтобы товар сохранил свои потребительские характеристики, имел фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий его оплату.

    Если все это имеется, то продавец не имеет права отказать в обмене. А также у покупателя есть выбор: он может либо обменять, либо потребовать возвращения денежных средств за товар. Причем покупатель должен знать, что деньги ему вправе вернуть в течение трех дней после написания заявления с такой просьбой.

    Рекомендуем прочесть:  Заслуженный юрист рф

    Нужно помнить о том, что согласно Закону, имеется перечень продукции, которая не подлежит обмену и возврату: лекарственные препараты, косметика и парфюмерия, предметы личной гигиены и пр.

    При оформлении возврата товара отсутствие чека у покупателя не может послужить причиной для того, чтобы вам отказали в проведении такой процедуры, даже, если вы просите осуществить ее с качественным изделием.

    Образцы претензий

    Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов.

    Лица, не нашедшие необходимого бланка претензии могут самостоятельно попробовать составить претензию, ознакомившись с информацией в статье «Как составить претензию».

    В сложной ситуации или при наличии трудностей в написании претензии наши юристы всегда окажут помощь — составят претензию.

    Популярные статьи

    Оно пишется в произвольной форме на обычном листе бумаги – стандартном писчем или вырванном из тетради. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации .

    Адресная часть заявления располагается в правом верхнем углу листа. Напишите должность руководителя и название организации, в которой вы приобрели товар. На чеке или в договоре о купле продаже есть все необходимые данные. Укажите адрес магазина, в котором товар был приобретен.

    Правила составления и подачи претензии на некачественный товар

    Экспертиза товаров проводится в специальных организациях, где работают профессионалы способные оценить качество конкретного вида продукции.

    Покупая бытовую технику, будьте внимательны, обращайте внимание на гарантийный срок. Читайте, по этому адресу о ток рак регламентируется срок ремонта по гарантии законодательно.

    В тексте претензии также рекомендуется попросить продавца о письменном уведомлении, если он планирует провести экспертизу на качество, с указанием даты, а также точного места ее проведения.

    Помимо содержания претензии большое значение имеет доказательная база.

    Профессиональная защита прав потребителей

    4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

    В соответствии со ст.