Заявление на возврат в магазин


    Бобров Александр

    В фирме застройщика вчера Доброе утро! Как поступить должны ли вернуть деньги, если после ремонта телефона, он сломался по той же причине, и был возвращен по гарантии в этот же сервисный центр, но потом мне сказали что не могут его сделать. Когда сняли непригодную зап. После чего выдали чек прилагаю. Сроки открытия тянули пол-года.

    Через два дня комп вообще перестал включаться. Нужно ли называть расписку о возврате гнилых средств за выполнение услуг.

    Возврат в магазин подаренного товара

    Понимаете, помимо законодательства о защите прав потребителей существуют и нормативные акты, касающиеся продажи товаров.

    К одним из таких актов относится Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи…». Последние изменения в нем было в текущем году. Помимо прочего там есть два списка товаров, не подлежащих возврату. Ваша мультиварка попала во второй список, а именно в пункт 11.

    У вас только один выход – попытаться договориться с администрацией магазина напрямую о возврате денег.

    Возврат денег за товар в магазине

    А в процессе возврата соблюсти все правила по оформлению. Как это сделать, если возвращается качественный товар, читайте далее в статье.

    Возврат товара в магазин покупателем возможен, поскольку такое право предоставлено законодательством: законом от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Также отношения по договору розничной купли-продажи регулируются ГК.

    В этой статье мы подробно обсудим случай возврата качественного непродовольственного товара.

    Возврат товара надлежащего качества: образец заявления

    Но есть и такие, которые не спешат расставаться с вашими деньгами и начинают всеми правдами и неправдами внушать вам, что вы не знаете требований законодательства, никакой товар они назад не возьмут, на нём пылинка лежит, и деньги не вернут, с них уже заплачена зарплата всему персоналу. Или пытаются всучить вам в обмен совершенно не интересующий вас товар. Именно в таких случаях вам очень пригодится знать, как составить заявление на возврат товара надлежащего качества.

    Не забываем, что представленный образец является примерным, а не универсальным.

    Вопрос — Как правильно оформить заявление на возврат телефона продавцу?

    Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

    Рекомендуем прочесть:  Взятка инструктору по вождению

    Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

    Согласно п.5 данной статьи Продавец (изготовитель),…обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара, то есть провести экспертизу.

    Закон РАА

    Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены. Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись.

    Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

    В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

    Заявление о возврате товара похоже на претензию.

    Заявление на возврат товара надлежащего качества

    неподошедшего потребителю, еще не истек, в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»,

    Заменить пальто, не подошедшее мне по размеру, на пальто аналогичное, имеющееся в продаже на сегодняшний день, с перерасчетом в случае разницы в цене. Если в настоящее время такого же или аналогичного (другой модели ) пальто в Вашем отделе нет, то в течении 3х дней с момента передачи мною

    Заявление на возврат товара

    Сегодня мы научим вас правильно отдавать покупки назад в магазин и предоставим образец заявления на возврат товара.

    Итак, свои права покупатель может отстаивать, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года, именно он регулирует отношения между продавцом и покупателем, приобретающим вещи для собственных или семейных нужд. Нужно помнить, что потребителю должна быть предоставлена достоверная информация об изготовителе, потребительских свойствах, составе, условиях эксплуатации, гарантийном сроке, сведения о сертификации, а также точную стоимость в российских рублях.

    В случае, если приобретенная вещь вам не подошла, вы можете ее обменять в течение двух недель.

    Как вернуть исправный товар продавцу

    Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства.

    Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские ярлыки и пломбы или вскрывать упаковку. Убедитесь, что такая покупка Вам подходит и удовлетворяет Ваши требования. Только после это можно полноценно эксплуатировать товар.

    Обмен товара или возврат денег может осуществить только продавец, у которого Вы приобрели товар.

    Как написать заявление в магазин на возврат денег

    далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 482 раза. Задан 2012-02-13 10:25:11 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат некачественной обуви. Помогите пожалуйста. — Возврат некачественной обуви. Помогите пожалуйста. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 287 раз. Задан 2012-02-01 16:30:20 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат некачественного вентилятора обратно в магазин. — Возврат некачественного вентилятора обратно в магазин.

    Как написать заявление о возврате денег

    От своего имени напишите заявление на имя директора, полностью укажите своё имя, отчество и фамилию, оставьте координаты и средства связи, включая мобильный телефон, e-mail и прочее.

    Далее опишите ситуацию, в связи с которой вы обращаетесь в магазин с просьбой вернуть деньги. Напишите, что именно вы приобрели, когда произошла покупка, сошлитесь на номер чека (его обязательно приложить к заявлению, на всякий случай оставьте себе копию).

    Как оформить возврат: изучаем документы и претензии с образцами

    Условиями, с учетом которых осуществляется возврат, является то, чтобы товар сохранил свои потребительские характеристики, имел фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий его оплату.

    Если все это имеется, то продавец не имеет права отказать в обмене. А также у покупателя есть выбор: он может либо обменять, либо потребовать возвращения денежных средств за товар. Причем покупатель должен знать, что деньги ему вправе вернуть в течение трех дней после написания заявления с такой просьбой.

    Нужно помнить о том, что согласно Закону, имеется перечень продукции, которая не подлежит обмену и возврату: лекарственные препараты, косметика и парфюмерия, предметы личной гигиены и пр.

    При оформлении возврата товара отсутствие чека у покупателя не может послужить причиной для того, чтобы вам отказали в проведении такой процедуры, даже, если вы просите осуществить ее с качественным изделием.

    Образец претензии на возврат или обмен товара надлежащего качества

    ______________________ (указать причину, к примеру: не подходит по фасону, габаритам, размеру и т.п.)

    В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.