Заявление на возврат товара после ремонта


    Возврат денег за товар после ремонта

    далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 269 раз. Задан 2011-11-06 13:53:40 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат денег за ноутбук — Возврат денег за ноутбук. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 378 раз. Задан 2011-10-27 09:21:39 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Что грозит за подмену товара покупателем в супермаркете ? — Что грозит за подмену товара покупателем в супермаркете.

    Возврат телефона

    Всё это делает телефон неотъемлемым предметом в нашей жизни. К сожалению, при покупке телефона мы порой сталкиваемся не только с радостью от новой покупки, но и с разочарование при выявлении неисправностей нашего аппарата. Пользоваться вещью, которая нас однажды подвела желания уже мало и каждый задаётся вопросом, как осуществить возврат телефона ненадлежащего качества. Именно этому и посвящена следующая статья.

    Возврат некачественного товара регулируется ст.

    Закон РАА

    Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    ВНИМАНИЕ! Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества (претензия на возврат денег за некачественный телефон), продавец на основании п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» может потребовать у Вас предоставления телефона для проведения проверки качества и независимой экспертизы.

    В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ (акт приема-передачи товара ) в котором отражено, что и в каком виде Вы передаете (есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.п.).

    Идеальный вариант, если проверка качества и/или независимая экспертиза будет производиться в Вашем присутствии и Вам не придется терять свой телефон из вида до получения денег.

    Рекомендуем прочесть:  Вопросы юристу по пдд

    — со ст.

    Защита прав потребителей: гарантийный ремонт

    Если гарантийный срок не установлен, он составляет два года.

    Для сезонных товаров такой срок исчисляется с момента наступления сезона (в каждой конкретной климатической зоне). Кроме того, гарантийный срок может устанавливаться на все изделие целиком и на отдельные его части и комплектующие.

    Закон предусматривает, что изготовитель и продавец несут ответственность за недостатки товара, которые обнаружены в течение гарантийного срока.

    Заявление на возврат товара после ремонта

    я приобрел в Вашей организации сотовый телефон Nokia N900 по цене 24 990 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном (копии прилагаются).

    В период действия гарантийного срока в телефоне обнаружился следующий недостаток: преодически теряет сотовою сеть, не видит сим карту. Телефон находился в в гарантийном ремонте два раза, что подтверждается квитанциями из официального сервисного центра Nokia (копии прилагаются).

    Заявление на возврат товара

    Сегодня мы научим вас правильно отдавать покупки назад в магазин и предоставим образец заявления на возврат товара.

    Итак, свои права покупатель может отстаивать, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года, именно он регулирует отношения между продавцом и покупателем, приобретающим вещи для собственных или семейных нужд. Нужно помнить, что потребителю должна быть предоставлена достоверная информация об изготовителе, потребительских свойствах, составе, условиях эксплуатации, гарантийном сроке, сведения о сертификации, а также точную стоимость в российских рублях.

    В случае, если приобретенная вещь вам не подошла, вы можете ее обменять в течение двух недель.

    Как грамотно составить заявление на возврат товара

    Но прежде чем приступать к его написанию, стоит удостовериться в соблюдении всех оговоренных в законе условий:

    Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом. Главное, чтобы в нем присутствовали все необходимые элементы и реквизиты:

    При этом лучше сослаться на норму закона

    Особенности ремонта телефонов по гарантии

    На основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней.

    При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней.

    Если телефон не был предоставлен, выплачивается неустойка – 1% стоимости телефона за каждый календарный день.

    Претензия на гарантийный ремонт

    Покупатель требует произвести ремонт пылесоса моющего и выплатить компенсацию морального вреда.

    ____________ года в ООО «__________» по договору купли-продажи я приобрела пылесос моющий «_________», уплатив денежные средства в размере _____ рублей.

    ______________ года в связи с обнаружившейся неисправностью, указанный пылесос мною был сдан на гарантийный ремонт в ООО «__________», что подтверждается наряд-заказом № __________ и установлена дата выполнения заказа – ___________ года.

    Согласно ст.

    Самозащита потребителя

    18 Закона «О защите прав потребителей » может потребовать у Вас предоставления телефона для проведения проверки качества и независимой экспертизы. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете (есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.п.).

    Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили

    Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, – это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма. Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца.

    Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней.