Защита прав заказчика потребителя


    Оглавление:

    Вопросы защиты прав заказчика по договору бытового подряда

    К существенным недостаткам относят услуги  или выполненные работы, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени, или  выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения и т.п. Законом (п.6 ст.29) установлено, что право требовать безвозмездного устранения существенных недостатков, возникших по вине исполнителя, потребитель сохраняет  в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы либо в течение 10 лет, если срок службы исполнителем не установлен.

    Правилами регламентирована ответственность исполнителя за, нарушение сроков выполнения работы или оказания услуги.

    Закон о защите прав потребителей

    Это один из самых древних сводов законов и нельзя сказать, что он содержит тщательно проработанные нормы права, в том числе права потребителей. Однако в законах Хаммурапи говорится об ответственности за качество продаваемой покупателю продукции. Далее, в данных законах запрещалось обвешивать покупателей. В случае обвеса продавца следовало бросить в воду. Кроме того, законы Хаммурапи предусматривали существование на рынках специальных смотрителей, следящих за отсутствием нарушений прав покупателей.

    Защита прав государственного заказчика в форме признания незаконными решений и предписаний ФАС по делам о нарушении закона о закупках

    Далее запрашиваются возражения на жалобу, назначается дата заседания комиссии по рассмотрению данных дел и выносится мотивированное решение. В случае признания жалобы обоснованной, заказчику может быть выдано предписание об устранении допущенных нарушений, переносе сроков проведения закупки или об отмене всей процедуры закупки. Выдача данного предписания влечет за собой запрет на заключение контракта до момента его исполнения.

    1) привлечение к административной ответственности по ст.

    Защита прав заказчика потребителя

    Покупатель в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара вправе его обменять на аналогичный товар, если в нем обнаружились не оговоренные недостатки или если он не подходит по цвету, фасону, размеру. В случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель может требовать замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков и возмещения расходов на их устранение.

    5.

    Защита прав заказчиков услуг

    При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    Рекомендуем прочесть:  Как делать тест на отцовство

    3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

    5.

    Защита прав покупателей недвижимости

    К сожалению в последние годы с новостройками связано довольно много скандалов, в результате которых ущемлялись права потребителей. Однако вовремя полученные консультации юристов нашего общества способны сэкономить Вам деньги и нервы.

    Опыт наших специалистов, накопленный за десятилетия работы в сфере защиты прав, позволил наработать богатейшую практику отстаивания интересов наших клиентов.

    Защита прав покупателя

    на гарантийный ремонт в ООО Про-сервис г. Самара(ул. партизанская 01.07.2013

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста,ситуация такова: Покупаем квартиру половину стоимости внести готовы, а остальную часть при продаже квартиры покупателем и хотели составить предварительный длговор купли 10.09.2015

    Заказала товар по интернету.На эл.почту пришло уведомление и квитанция об оплате. Товар оплатила через банк, на этом все закончилось.

    Защита прав потребителей: всегда ли прав покупатель?

    Именно поэтому сегодня многие потребители буквально уверены, что они в любом случае окажутся правы. Вместе с тем, речи о «вседозволенности» потребителя в Законе о защите прав потребителей не идёт.

    Региональные отделы по защите прав потребителей, осуществляющие надзор за соблюдением норм, прописанных в Законе, в своей работе также должны руководствоваться данным документом. Об этом прекрасно знают юристы крупных торговых компаний, занимающиеся защитой своих организаций от необоснованных и незаконных требований своих клиентов.

    Защита прав потребителя

    Исходя из изложенного можно сделать вывод, что государство и закон всегда на стороне того, кто приобретает, т.е. на стороне покупателя.

    Согласно известным законам экономики спрос рождает предложение, может сегодня и не всегда получается так, но в общем с уверенностью можно сказать, что продавец, производитель, либо компании оказывающая услуги населению, всегда ориентирована на покупателя (гражданина).

    Ни для кого не секрет, что компании стремятся к своим клиентам, стараются делать качественную продукцию, качественно оказывать услуги и тем самым благодаря гражданам-потребителям существовать и развиваться.

    Защита прав продавцов или клиент «всегда» прав

    Это может говорить о двух вещах. Либо продавцы и изготовители на самом деле занимаются тем, что усиленно ищут пути извлечения прибыли, не считаясь даже с нарушениями законов, либо официальная доктрина государства такова, что клиент опять же всегда прав. По умолчанию, всегда и бесспорно. Но ведь тот же продавец парфюмерии, выходя из-за прилавка, становится потребителем, который после работы заходит в продуктовый магазин за покупками.

    Защита продавца, основные права

    Продавец все же не является бесправной фигурой и защита прав продавца возможна, если вы используете правильный подход и должным образом организуете систему защиты продавца от потребителей .

    Однако для начала определим, какие требования к продавцу обычно может предъявить потребитель. Перечень этих требований установлен ст. 18 Закона, согласно которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Нужна ли защита прав продавца? Каким может быть Закон о защите прав продавца? Нуждается ли продавец в защите от покупателя?

    Закрыть надо все ваши лавочки! Людей дурите! Вы обязаны меня обслужить!» Очередь собралась уже приличная, начинается всеобщее возмущение, причем в сторону кассира, уверенность в том что виновата она у всех абсолютно, она же ОБЯЗАНА обслужить! Дама продолжает голосить! «Я видела по телевизору, как вы все просроченное пытаетесь продать! Весь товар у вас просроченный. «

    Объясните мне пожалуйста, почему нет такого закона, чтоб наказать эту женщину по всей строгости? Тем более, что скандал был из-за того, что кассир не смогла поменять крупную купюру женщине, которая не покупала даже ничего.

    Оказание юридических услуг юридическим лицам

    Задача юристов нашего отдела: защита интересов клиента до полного положительного разрешения дела. Юристы ОБТОРГКОНТРОЛЬ способны урегулировать конфликт и отстоять интересы клиента. Мы имеем огромный опыт работы в данной отрасли права и оказываем большое содействие организациям обеспечивая квалифицированную правовую помощь для устойчивого развития бизнеса. Для предприятий реализующих товары, оказывающих услуги населению разработан перечень необходимых услуг, предоставляемых в рамках договора в соответствии с требованиями действующего законодательства.

    Осуществление предпринимательской деятельности без лицензии в том случае, если обязательное получение лицензии на данный вид деятельности предусмотрено законом, влечет административную и уголовную ответственность.

    Права продавца и защита прав продавца

    Юристы общества по защите прав потребителей хорошо знают, что действующее законодательство нацелено на защиту добросовестных потребителей и во многом несовершенно, что позволят трактовать любые сомнения в возникшем споре в пользу покупателя, который, как нам всем известно, всегда прав.

    Чаще всего судебные споры возникают относительно обмена и возврата товара ненадлежащего качества, отказа продавца  произвести гарантийный ремонт, вернуть разницу между стоимостью аналогичных товаров, возместить покупателю затраты на его ремонт.

    Сам себе юрист

    В законе такой гражданин именуется заказчиком туристического продукта. Заказчик наравне с туристом, совершающим путешествие, вправе требовать надлежащего исполнения всех обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    Договор о реализации туристского продукта — основа взаимоотношений туриста (заказчика) с туристической фирмой. Но в зависимости от того, в какую туристическую фирму вы обратились, является ли она туроператором или турагентом, будут зависеть и некоторые особенности договора.

    Семинар Практическое применение Закона о защите прав потребителей (в интересах предприятий, против потребителя)

    Эти лазейки вкупе с наглостью и напористостью и используют потребители.

    Содержание семинара не ограничивается только Законом о защите. Ведущий семинара рассматривает тему, соотнося с Гражданским кодексом и другими нормативными документами. Рассматривается система взаимоотношений Изготовитель/Импортер/Поставщик/Продавец/Сервис Потребитель.

    Семинар изобилует примерами из практики.

    Юридическая защита прав потребителей в суде Москва, МО

    Заранее благодарны за сотрудничество!

    1. Благодарю за высокий профессионализм, помощь в решении правовых вопросов по защите моих прав потребителей, а также высокую оперативность, точность, внимательность и исполнительность. Сергей, Шатура.

    2. Огромное спасибо! Сотрудники компании показали себя надежными, внимательными и ответственными, показав свой профессионализм и знание дела. Молодцы! Дальнейших успехов.