Защита прав потребителей возврат денежных средств


    Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

    (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен софт за _______ рублей. Дополнительно была оплачена доставка за софт в размере ______ рублей.

    В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» п отребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный софт отсутствует в продаже, прошу: осуществить возврат денежных средств за софт в размере ______________ руб.

    В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

    В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Возврат денежных средств за возвращённый товар

    Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

    в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил;

    г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора ;

    д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.34.

    Возврат денежных средств за товар с интернет магазина

    Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).

    Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным

    далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 107 раз. Задан 2012-05-22 12:21:32 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Пожалуйста расскажите возврате денежных средств уплаченных за Услугу. Спасибо. — Пожалуйста расскажите возврате денежных средств уплаченных за Услугу. Спасибо. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 90 раз. Задан 2013-02-11 12:16:18 +0400 в тематике «Другие вопросы» Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден.

    Возврат товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей

    Однако в таком случае факт заключения договора розничной купли-продажи, а также его условия могут быть подтверждены в суде лишь посредством свидетельских показаний.

    2) Если между Вами и Продавцом возник спор о причинах возникновения недостатков Товара – Продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении данной экспертизы.

    — Недостатки возникли не по вине продавца – Вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке;

    — Недостатки возникли по вине продавца – продавец должен вернуть Вам денежные средства за некачественный товар в течение 10 дней с момента предъявления Вами требования о возврате денежных средств;

    4) Законодательством не установлен срок для возврата покупателем товара.

    Возврат товара покупателям

    Поэтому рассмотрим, когда надо составить этот первичный документ и как оформить прилагаемые к нему бумаги. Скачать форму КМ-3  (.doc, 40 Кб)

    — чек выбит, но покупатель передумал его отоваривать (например, когда сначала выбивают чек в общей кассе, а потом в отделе отпускают товар).

    Этот акт оформляется в одном экземпляре в конце рабочего дня (смены) при сдаче выручки за день (при снятии Z-отчета).

    Закон о возврате денежных средств

    По требованию потребителя продавец обязан вернуть полную стоимость некачественного товара, покупатель в свою очередь, должен вернуть этот товар продавцу.

    Потребитель имеет полное право потребовать компенсацию материального ущерба нанесенного бракованным товаром или услугой. В таком случае потребитель имеет возможность самостоятельно или с помощью третьих лиц ликвидировать обнаруженные дефекты и сумму, потраченную на это, предъявить продавцу.

    В любом случае закон о возврате денежных средств требует от потребителя предъявления исполнителю претензии в письменной форме с требованием компенсации денежных средств за бракованный товар, услугу, выполненную работу.

    Претензию на возврат денежных средств за телефон продавцу нужно доставлять лично потребителю, либо представителями потребителя.

    Иск о возврате денежных средств

    Дело в том, что на самом деле, часто граждане сами бессознательно влияют на усложнение процесса. Причина этого – невнимательность и юридическая неграмотность при составлении иска о возврате долга. Именно поэтому, важно доверить решение этого вопроса квалифицированному специалисту. Однако знание основных этапов подготовки заявления о взыскании задолженности вам также не помешает.

    1. «Шапка» — указание суда, в который обращается лицо с целью взыскания задолженности, лиц, участвующих в процессе, с их адресами, телефонами и другими контактными данными.

    Но важно не только правильно и последовательно отразить содержание всех вышеперечисленных пунктов – необходимо сделать это, проанализировав сложившуюся ситуацию.

    Исковое заявление о защите прав потребителей образец

    В соответствии с п.1.1 я, «Заказчик» обязан оплатить указанные выше образовательные услуги в размере -___(________) рублей. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг я выполнил в объеме, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами ______________года. Однако, не смотря на заключенный договор, с Вашей стороны услуга по договору не предоставлена.

    Я неоднократно обращался в ____«Образовательный центр «______» с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.

    В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

    Претензия о возврате денежных средств

    Соблюдение письменной формы заявления с использованием словосочетаний делового языка и слов юридической направленности. Указание данных об адресате и об отправителе претензии. Изложение сути требований и законное подкрепление (обоснование) просительной части претензионного письма к продавцу. Краткая формулировка требований о возврате средств за некачественный товар. Перечень прилагаемых документов.

    Расторжение договора купли-продажи автомобиля и возврат денежных средств

    компенсации морального вреда в сумме 50000 руб. Также просил взыскать с ответчика понесенные расходы на отправку телеграмм ответчику на сумму 686 руб. и оплату услуг представителя в сумме 25000 руб.

    Свои исковые требования истец мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел у ФИО8 указанный автомобиль, однако ДД.ММ.ГГГГ им было получено сообщение из 5-го отдела МОТОТРЭР ГИБДД УВД о том, что на основании п.55 «Правил регистрации АМТС и прицепов к ним в ГИБДД МВД РФ» от 27.01.2003г.

    Судебные дела о защите прав обманутых дольщиков по договору долевого участия (ДДУ) в рамках ФЗ № 214 «О долевом строительстве»

    ведение реестра обманутых дольщиков. многоквартирных домов, проверка ежеквартальной отчетности застройщика и решение проблем дольщиков связанных с заключением и исполнением договора долевого участия. Вместе с тем меры по защите прав граждан, вкладывающих денежные средства в долевое строительство жилья в рамках ФЗ № 214, от недобросовестных действий застройщиков нуждаются в дальнейшем развитии.

    Юридические консультации в сфере Защиты прав Потребителей

    Наши юристы представляют интересы наших клиентов как в до судебном, так и в судебном порядке

    В условиях весьма жесткой конкуренции сегодня редко кто из владельцев магазинов отказывается принять обратно товар со скрытыми дефектами, обнаруженными покупателем уже дома. Особенно, если он не настаивает на возврате денег, а готов взять в обмен такой же товар надлежащего качества. В большинстве случаев достаточно написать заявление, приложить к нему чек и бракованное изделие будет заменено.

    Ведь если обиженный покупатель обратится в юридическую фирму «Закон и правосудие», то нерадивому продавцу, а точнее владельцу магазина придется не только согласиться на расторжение договора купли-продажи и вернуть уплаченные за товар деньги, но и еще заплатить за доставленные клиенту моральный вред и нравственные страдания.