Защита прав потребителей в сфере оказания услуг

    Datalife Engine Demo

    Значимость законодательства, посвященного регулированию традиционных услуг связи, возрастает еще и потому, что оно неизбежно, в силу своей относительной разработанности, является основой для регулирования вновь появляющихся услуг связи. В то же время активно развивающаяся сфера услуг сотовой связи требует более серьезного ее законодательного урегулирования.

    Законодательство в области связи занимает одно из ведущих мест по динамике и интенсивности своего развития.

    Защита прав потребителей в области оказания услуг

    Эти знания также помогут в устранении последствий правонарушения, а это зачастую требует от самого потерпевшего значительных усилий, затрат времени, средств.

    В основном нарушение прав потребителей требует восстановления нарушенного состояния в рамках гражданского права, т. е. путем взыскания убытков, компенсации морального вреда, а в некоторых случаях необходимо вмешательство органов власти,

    Защита прав потребителей в сфере оказания коммунальных услуг

    Поэтому нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» действуют в отношении коммунальных услуг, оказываемых потребителям соответствующими службами или организациями.

    Вопросы защиты прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере стали особенно актуальными в связи с ростом цен на коммунальные услуги и резким увеличением их доли в статье расходов населения. Вместе с тем уровень и качество коммунальных услуг не претерпели существенных изменений, несмотря на происходящие преобразования в различных секторах экономики.

    Защита прав потребителей в сфере оказания услуг

    Вы можете считать, что сроки оказания услуги нарушены, если исполнитель приступил к ней несвоевременно, выполняет ее слишком медленно или не успел выполнить к оговоренному времени.   Исполнитель   также должен полностью вернуть вам убытки, если он несвоевременно устранил недостатки выполненной услуги.

    Сначала предъявите претензию исполнителю услуги. Если же он не выполнил ваши требования, подавайте исковое заявление в суд по месту вашего жительства (пребывания) или же по месту нахождения любого филиала организации-ответчика.

    Защита прав потребителей в сфере услуг

    Особенности защиты прав потребителей в сфере услуг предопределены характером оспариваемого предмета. Услуга не имеет физических характеристик, неосязаема и невидима.

    Она является видом деятельности, в процессе которого не создается новый продукт, но меняются физические качества уже существующего предмета. При этом иногда исполнителю бывает сложно в полной мере охарактеризовать конечный результат так, чтобы потребитель четко его представлял.

    Защити свои права: Памятка по защите прав потребителей в сфере оказания коммунальных услуг

    При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

    Рекомендуем прочесть:  Возврат товара без бирки

    — Государственная жилищная инспекция (контроль за техническим состоянием жилищного фонда и его инженерного оборудования, сооружений и элементов инженерной и социальной инфраструктуры, мест общего пользования — состояние крыши, лестничных клеток, чердаков, подвалов, фундамента, несущих стен и др.; контроль за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение, канализация);

    — Региональная служба по тарифам (контроль за порядком ценообразования и применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, организация проведения экспертизы обоснованности расчета тарифов организаций коммунального комплекса с привлечением соответствующих организаций).

    — Органы местного самоуправления (ведение учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, предоставление в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда, согласование переустройства и перепланировки жилых помещений, признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилищного фонда непригодными для проживания и др.).

    Согласно ст.

    Не подходит готовая? Узнай стоимость уникальной!

    В итоге потребителям причиняется материальный и моральный вред, т.е. возникает нарушение отношений с участием потребителей. С вести на минимум эти нарушения поможет знание законодательства о защите прав потребителей, как самими потребителями, так и изготовителями, исполнителями, продавцами, так как нередки случаи, когда изготовители, исполнители, продавцы сами не до конца осознают правильность своих действий.

    Памятка по защите прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг