Защита прав потребителей в сфере кредитования

    Генпрокуратура РФ обобщила практику по защите прав потребителей

    В связи с этим внесено более 20 представлений об устранении нарушений закона, возбуждено более 90 дел об административных правонарушениях, предусмотренных ст.ст. 6.3, 6.4, 8.2, 14.15, 14.16 КоАП РФ. Аналогичные недостатки в деятельности крупных сетевых ритейлеров обнаружены в Московской, Тамбовской, Саратовской областях.

    Массовый характер носят нарушения прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

    Есть ли реальные способы защиты прав потребителей в сфере кредитов?

    Так давайте рассмотрим основные нарушения и способы защиты прав потребителей в сфере кредитов

    Большинство гражданских исков связано с оформлением кредитов при помощи почтовых рассылок кредитных карт и предложениями по их активации в телефонном режиме на довольно «выгодных условиях».

    Несмотря на требования 10-й и 16-й статей Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 граждане не получают полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах и последствиях, так же сами договоры не составляются в письменной форме.

    Законы и кодексы

    При работе с первоисточниками удобнее всего использовать следующие информационные ресурсы:

    Рекомендуем прочесть:  Вычет ндфл по дду

    Объем первой части Гражданского кодекса РФ составляет 453 статьи и около 220 страниц. Из них только около 50 статей (всего 10%) применяются при урегулировании отношений в сфере кредитования и договоров займа. Причем часть из них (например Глава 24.) может не применяться в Вашем случае. Анализ статей и правоприменение в конкретных случаях доступно после регистрации на личной странице пользователя.

    Из 655 статей и 260 страниц второй части Гражданского кодекса РФ для регулирования кредита и займа используется только 3 параграфа, из которых к Вашему случаю, скорее всего подходят только Заем и Кредит.

    Защита прав потребителей банковских услуг

    Тем временем, число допускаемых нарушений прав потребителей со стороны банка весьма широк: неполное информирование клиента о предлагаемой услуге, навязывание приобретения дополнительных услуг, взимание скрытых, замаскированных комиссий и иных платежей и т.д.

    Вот один из наиболее распространенных правонарушений со стороны банка: каждый, кто пользовался услугами кредитования, сталкивался с требованием банка об открытии ссудного счета с оплатой его открытия и обслуживания.

    Защита прав потребителей в сфере кредитования

    В связи с продолжающейся практикой несоблюдения особых процессуальных прав потребителей, установленных положениями ч. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее — ГПК РФ) и п. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», управлениям Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации необходимо усилить контроль и надзор за деятельностью кредитных организаций, вносящих в договора с потребителями пункт о так называемой «договорной подсудности».

    Защита прав потребителей по кредитам

    819 ГК РФ).

    Защита прав потребителей по кредитам может осуществляться путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения.

    Указанный Федеральный закон установил, что потребительский кредит (заем) — денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования.

    Нарушение заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа) влечет ответственность, установленную федеральным законом, договором потребительского кредита (займа), а также возникновение у кредитора права потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися по договору потребительского кредита (займа) процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа) в случае, предусмотренном настоящей статьей.