Защита прав потребителей в гродно


    Аналитика, комментарии

    руб. составлено 2 иска по вопросам защиты прав потребителей, вынесено 13 предписаний, составлено 42 протокола об административном правонарушении.

    15 марта 2012 года в области проведен День потребителя под девизом: «Наши деньги, наши права: компании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».

    В рамках Дня потребителя средствами массовой информации Гродненской области было организовано всестороннее освещение проводимых мероприятий.

    Диалог с властью

    Исключение составляют непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778.

    Требование потребителя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно или в течение 7 дней. За нарушение данного срока продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара, установленной на день реализации товара.

    Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований об обмене или возврате товара надлежащего качества.

    Указанные требования подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, или в течение 7 дней (при заявлении требований об уменьшении покупной цены, возмещении расходов по устранению недостатков товара, возврате денег), или в течение 14 дней (при заявлении требований о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, безвозмездном устранении недостатков, а также при необходимости проведения экспертизы).

    на вывеске и (или) информационной табличке — о своем наименовании (фирменном наименовании), наименовании торгового объекта, его режиме работы, для торговых объектов общественного питания — также их тип и класс;

    через ценники, маркировку, этикетки, документацию, прилагаемую к товарам, листы-вкладыши, — о наименовании товара, основных потребительских свойствах товара, цене товара и условиях приобретения, гарантийных сроках, сроках годности или сроках хранения, сроках службы, дате изготовления, наименовании и месте нахождения изготовителя, импортера, представителя, ремонтной организации, правилах и условиях эксплуатации, количестве или комплектности товара, иные сведения, которые в соответствии с законодательством или заключенными договорами обязательны для предоставления потребителю, в том числе относящиеся к договору сведения по просьбе потребителя;

    Рекомендуем прочесть:  Жалобы на застройщика

    в местах продажи соответствующих товаров — перечни товаров (при условии торговли этими товарами), утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г.

    За правдой потребителя пинчане идут в горисполком

    Субъектам хозяйствования, в основном это индивидуальные предприниматели или частные предприятия, занимающиеся торговлей и оказанием услуг, направлено 48 предписаний об устранении нарушений прав потребителя, подготовлено 118 претензий, в 39 случаях составлены исковые заявления в суд. Всего за указанный период времени гражданам возмещен материальный ущерб на сумму 103 млн 949 тысяч рублей.

    – Чаще всего продавцы удовлетворяют требования покупателей после устного разъяснения им положений действующего законодательства, – рассказывает Раиса Михайловна.

    Закон о — защите прав потребителей стал еще лучше

    Предусматривается ответственность гарантийных мастерских (ремонтных организаций) перед потребителями за качество и сроки выполнения работ.

    Потребитель вправе предъявить к поставщику либо дилеру требования замены или ремонта некачественного товара, а также возмещения расходов по ремонту в случае банкротства продавца (изготовителя), приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений о продавце (изготовителе) либо месте нахождения или месте жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь.

    Защита прав потребителей в гродно

    Консультации оказываются квалифицированными специалистами имеющими соответствующее образование и прошедшими квалификационную комиссию. Оставьте заявку на проведении консультации, получите ответ в течении 10 минут. Мы рады помочь Вам ценной информацией и вариантами грамотно выйти из затруднительного положения.

    К помощи юристов или адвокатов по интернету граждане вынуждены обращаться абсолютно по разным вопросам.

    Минский городской исполнительный комитет 220030, Минск, проспект Независимости 8

    ч. Монтаж окон, дверей, облицовки стен, пола, потолка.) юридическая служба: помощь в составлении документов: заявления, претензии, иски в суд и др. Представление интересов потребителей в суде. Правовая оценка договоров до покупки товара (услуги). Услуги платные.

    Минская городская организация защиты потребителей 00 «Белорусское общество защиты потребителей», юридический адрес: пр-т.

    На что сослаться, если продавец не представил необходимую и достоверную информацию о товаре

    Далее созвонитесь с продавцом и объясните суть дела. Если в течение 2 дней он не выполнит Ваши требования, то у нас есть 3 пути:

    Рекомендуем прочесть:  Без договора аренды квартиры

    Прежде чем обращаться куда-либо направьте заказное письмо продавцу, иначе он может сослаться на то, что Вы ему ничего не говорили. Если ответа в разумные срокине будет, смело обращайтесь в вышеназванные органы.

    Взаимоотношения продавца и потребителя урегулированы Законом Республики Беларусь «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».

    Нетипичное дело: покупатели б

    Она продала свой Suzuki Swift молодой паре, не зная о неисправности. В итоге те обратились в суд — с иском о якобы нарушенных правах потребителя. Подробности этого абсолютно нетипичного дела разобрал Onliner.by.

    Во владении Юлии находился Suzuki 2007 года выпуска с 1,3-литровым турбодизельным мотором. Она проездила на нем 2,5 года и в июне 2015-го решила продать. Рынок «вторички» сейчас застыл в ожидании чуда, потому цену выставили довольно приемлемую — $4900 в эквиваленте.

    Помощь по защите прав потребителей в Гродно

    Полноценная консультация юриста по потребительским спорам в Гродно сослужит добрую службу, позволив разрешить конфликт в пользу пострадавшей стороны в соответствии с буквой закона.

    Купила телефон, через неделю он сломался, по гарантии его отремонтировали, работал 2 неделя-снова ремонт, взяла его с ремонта 23 сентября-проработал 2 дня и все. Как мне вернуть свои деньги?

    Здравствуйте! В 2014 г.

    Прокуратура Гродненской области выявила многочисленные нарушения при проверке соблюдения законодательства о защите прав потребителей

    При этом установлено, что торговля продуктами с истекшим сроком годности осуществлялась в продовольственных магазинах ряда населенных пунктов. Во многих торговых точках не было приборов для контроля температурного режима холодильного оборудования.

    В пяти магазинах Вороновского района выявлены факты реализации товаров без маркировки и документов, подтверждающих их качество и безопасность. На Центральном и Грандичском рынках в Гродно мясо продавалось с нарушениями cанитарных норм и правил.

    В связи с многочисленными подобными нарушениями прокуратурой Гродненской области изучена судебная практика по гражданским делам о защите прав потребителей, связанных с безопасностью, качеством товара, услуг, введением потребителей в заблуждение.

    Результаты проведенного обобщения свидетельствуют о том, что местными исполнительными и распорядительными органами не всегда принимаются действенные меры по обеспечению государственной защиты прав граждан в сфере торговли и услуг.