Защита прав потребителей при продаже ювелирных изделий


    В Воронеже прошел круглый стол посвященный вопросам защиты прав потребителей при реализации ювелирных изделий

    Он разбирается во всех тонкостях ювелирных изделий. Вчера на круглом столе он рассказал забавную, но в то же время печальную историю о чисто русском камне чароит. Минерал был обнаружен в 1948 году неподалеку от реки Чара Иркутской области. Своих первооткрывателей пленил невероятной красотой — он имел сиреневый цвет разнообразных оттенков.

    Позже оказалось, что чароит — это очень распространенный минерал канасит, состоящий из калия, натрия и кремния.

    Вопросы защиты прав потребителей при продаже ювелирных изделий

    Данные особенности закреплены в Правилах продажи отдельных видов товаров (далее – Правила), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

    В соответствии с правилами, продажа ювелирных изделий осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именников изготовителей (для изделий российского производства).

    Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый камень или набор (партию) продаваемых камней

    Информация о предлагаемых к продаже ювелирных изделиях в обязательном порядке должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах для этих изделий, извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации.

    Ювелирные изделия, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости — из серебра).

    Рекомендуем прочесть:  Входит ли премия в алименты

    При передаче приобретенного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства), а также сертификата на ограненный природный драгоценный камень.

    По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг — на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.

    В случае, когда в целях проверки правильности маркировки изделия, в том числе веса, требуется снятие ярлыка, составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке-дубликате магазина.

    Защита прав потребителей при продаже ювелирных изделий

    каждое ювелирное изделие выставленное на продажу, должно снабжаться опечатанным ярлыком, в котором указывается наименование изделия и его изготовитель, вид драгметалла, артикул, проба, масса, вид и характеристики вставок из драгоценных камней, цена изделия плюс цена за 1 грамм без вставок из драгоценных камней – этой информации на ярлыке проданного изделия нет. Кроме того на ярлыке изделия не указана

    Наши работы

    Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

    Право на информацию. потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.

    Право на возмещение ущерба.

    О гарантии

    N 55)

    1. Ювелирные изделия: «…К ювелирным относятся изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов, с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемые в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей…» (Письмо от 6 августа 2003 г.

    Претензия по качеству ювелирного изделия

    4 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар качественный, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

    Однако, приобретенное мною колье не соответствует вышеприведенным положениям закона. Примерив колье и походив с ним в течении 3-х минут дома, я обнаружила, что драгоценные камни, украшающие колье, перевернулись лицевой стороной к одежде.

    Роспотребнадзор (стенд)

    Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и реквизиты продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи, цена товара и подпись лица, непосредственно продавшего изделие, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.

    Устанавливается срок обнаружения скрытых дефектов изделий ювелирных из драгоценных металлов – 24 месяца со дня их продажи через предприятия торговли.

    Союз потребителей Республики Татарстан

    Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом.

    Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются

    Торговля ювелирными изделиями

    Его пишут в произвольной форме.

    В течение пяти рабочих дней после приема документов инспекция принимает решение. Затем фирме (предпринимателю) выдается свидетельство о постановке на специальный учет, а также карта постановки, заверенная в инспекции. Срок действия свидетельства – пять лет. Об этом сказано в Инструкции о порядке ведения специального учета, которая утверждена приказом Минфина России от 16 июня 2003 г.

    Я продаю ювелирные изделия

    Если на браслет не установлен гарантийный срок, доказать наличие недостатков будет должен истец, то есть за счет истца будет проводится экспертиза.

    Если все же решите проводить экспертизу вне судебного разбирательства, то в случае установления происхождения недостатков по вине покупателя, последний должен будет возместить вам стоимость экспертизы. т.е. вы сами сможете в судебном порядке взыскать