Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг


    Оглавление:

    Дело № 2-404

    № 307 с последующими изменениями, по организации технического обслуживания — Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003г. № 170, а также другим действующим законодательством.

    Требования к услуге содержания и текущего ремонта жилья установлены «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утв.

    Договор оказания услуг (коммунальных)

    (размещен на официальном сайте «____» _________ 201_ г.) заключили настоящий контракт на оказание услуг (далее — Контракт) о нижеследующем:

    1.1. Помещения – нежилые помещения, занимаемые Заказчиком и расположенные по адресу: г. Москва, ул. ___________________________, д. __, общей площадью _____________ кв.м. на праве ________________________, запись регистрации ______________________, свидетельство серии __ ___ № _______________ (копия свидетельства — Приложение № 1).

    1.2.

    Законодательство о защите прав потребителей

    Пост. Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, последняя ред. от 05.01.2015 № 6) Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Пост. Пр-авительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Правила продажи товаров по образцам (в ред.

    Защита прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг

    Такие действия исполнителей коммунальных услуг являются недопустимыми и влекут за собой предусмотренную законодательством ответственность. Как показывает практика рассмотрения жалоб граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг, нередко доводы заявителей являются обоснованными и находят свое подтверждение в ходе мероприятий по надзору.

    Таким образом, различный характер обращений граждан, равно как и практика их рассмотрения в целом говорит о неисполнении или же ненадлежащем исполнении управляющими организациями, ТСЖ своих прямых обязанностей.

    В этой связи необходимо отметить, что круг таких обязанностей исполнителей коммунальных услуг четко определен в п.

    Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг

    Кроме этого, на защите прав и интересов потребителей стоят все отрасли российского законодательства: конституционное, гражданское, административное, уголовное.

    Актуальность нашего исследования обусловлена часто возникающими противоречиями в сфере оказания гражданам коммунальных услуг, нарушениями прав потребителей в этой сфере, некоторым несовершенством законодательства в данной отрасли, недостаточно эффективной правоприменительной практикой.

    Отношения, связанные с защитой прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами пользования жилыми помещениями и предоставления коммунальных услуг, действующими в Российской Федерации.

    Система договорных отношений по предоставлению услуг жилищно-коммунального назначения предусматривает защиту прав потребителей путем включения в договор условий, гарантирующих возможность получения потребителем услуги, соответствующей по качеству обязательным требованиям нормативов, стандартов, санитарных правил и норм, и повышения ответственности исполнителей за нарушение порядка и условий предоставления услуг, а также гарантий их качества.

    Собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда, при некачественном оказании услуг и выполнении работ вправе рассчитывать на изменение размера платы за жилое помещение и размера платы за коммунальные услуги.

    Защита прав потребителей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг

    В журнале учета заявок не указаны: фамилия, имя и отчество заявителей, точный адрес проживания, а также вид предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества, сведения о сотруднике аварийно-диспетчерской службы, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема. При проведении проверки было установлено, что низкий температурный режим в многоквартирном доме был связан с выходом из строя одного котла в центральной котельной.

    Можно ли взыскать неустойку по ст

    Размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную за расчетный период в i-м жилом помещении (квартире) или нежилом помещении в многоквартирном доме, согласно пункту 54 Правил определяется по формуле 18:

    — объем (количество) v-го коммунального ресурса (газ или иное топливо, электрическая энергия, холодная вода), использованного за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению;

    — тариф (цена) на v-й коммунальный ресурс (газ или иное топливо, электрическая энергия, холодная вода), использованный за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    21.

    Новые правила предоставления коммунальных услуг

    В них также включены понятия «комнатный прибор учета электрической энергии» и «домовладение». Также в Правилах определен порядок предоставления коммунальных услуг и, в частности, права потребителя и исполнителя, внесение платы за услуги, формулы расчета, основания для проведения проверки состояния приборов учета и правильности снятия показаний с них. Установлено, что форму платежного документа, предназначенного для внесения платы за коммунальные услуги, а также методические рекомендации по ее заполнению установят представители Минрегиона РФ, согласовывая все вопросы с ФСТ РФ.

    Оказание услуг по реализации муниципальной программы Развитие системы защиты прав потребителей на территории муниципального образования Владимирский округ

    Информация, изложенная в брошюрах, должна быть актуализирована в соответствии с действующими требованиями законодательных и нормативных документов, полно и доступно отражать ситуацию в перечисленных сферах потребительского рынка. Исключительные права на брошюры, предусмотренные авторским законодательством РФ, передаются Заказчику, в том числе: — право на воспроизведение, опубликование, и распространение — изготовление одного и более экземпляров произведений, их частей в любой материальной форме, допускающей их использование как литературных произведений, выпуск в обращение экземпляров произведений, тиражирование, дублирование или иное размножение; — право на публичное использование произведений и демонстрацию в информационных, рекламных и прочих целях.

    Отсутствие письменного договора об оказании жилищно-коммунальных услуг хотя бы с одним из потребителей влечет ответственность для юридического лица в виде штрафа в размере от 5000 рублей

    Екатеринбурга ЗАО УЖК «УРАЛ-СТ».

    ЗАО «Управляющая жилищная компания «Урал-СТ», в соответствии с п.3 Постановления Правительства Российской Федерации от 23.05.2006г. №307 «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», является исполнителем жилищно-коммунальных услуг для жителей дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, 14.

    Согласно п.49 Постановления Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г.

    Памятка по защите прав потребителей в сфере оказания жилищно коммунальных услуг

    Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений — иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

    Согласно ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» первое, что должно быть доведено до сведения потребителей — это фирменное наименование организации (наименование), место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.

    Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в — многоквартирных домах и жилых домов

    К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя.

    Тема: «Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг»

    Антикоррупционная политика на гос службе; коллективно-трудовые споры; договоры международной купли — продажи; особенности правового регулирования наследования по закону; Особенности правового регулирования договора розничной купли-продажи; Особенности правового статуса индивидуальных предпринимателей; Международная охрана авторских прав; заключение и содержание гражданско-правового договора; Правовой статус прокурорских работников в системе государственной службы Российской Федерации; Особенности расторжения брака по законодательству РФ; Тактика психологического воздействия при допросе уголовно-правовые и этические критерии допустимости; Содержание договора поставки и его особенности; Проблемы правового регулирования компенсации морального вреда в российском гражданском праве; Система обеспечения национальной безопасности сущность, структура, роль государства в ее обеспечении; Административно-правовой статус общественных объединений; Правовое регулирование ипотеки; Гражданско-правовые способы защиты права собственности и других вещных прав; Уголовно-правовые аспекты борьбы с контрабандой; Расторжение трудового договора по инициативе работника; Профессиональная преступность – современные криминологические проблемы; Общие положения договора ренты, особенности его заключения и расторжения; Услуги как объекты гражданских правоотношений; Возникновение и развитие наследственного права; Правовое регулирование опеки и попечительства в современном российском праве; Особенности гражданско-правового регулирования ипотеки в России; Содержание брачного договора и его особенности; ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ НА КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ; Правовое регулирование отношений в сфере оказания риэлторских услуг; Опека и попечительство как форма семейного воспитания детей, оставшихся без попечения родителей; особенности правового положения акционерных обществ в России; Пожизненное лишение свободы как вид уголовного наказания в России; Тактика психологического воздействия при допросе уголовно-правовые и этические критерии допустимости.

    Юридический блог

    по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по  канализации.

    — температура воздуха в  жилых  помещениях  при  условии  выполнения мероприятий по утеплению помещений не соответствует действующим нормам  и правилам;

    Указанные нарушения противоречат требованиям  Закона  РФ  «О  защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать  услугу, качество которой