Защита прав потребителей основные понятия


    Закон РФ «О защите прав потребителей»

    в области удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан. Закон не распространяется на потребителей – юридических лиц и на потребителей – граждан, если они используют, приобретают, заказывают товар, работу, услугу не для личных бытовых нужд, а для иных целей, например, для осуществления предпринимательской деятельности. Выводя из сферы действия Закона юридических лиц, законодатель подчеркнул необходимость установления повышенных гарантий защиты для потребителя – непрофессионала.

    Согласно п.

    Защита прав потребителей основные понятия

    При этом права граждан Российской Федерации, иностранцев и лиц без гражданства защищаются Законом одинаково. В тех случаях, когда товары или услуги приобретаются юридическим лицом, применяются нормы общегражданского законодательства. Столь очевидное разграничение возможностей защиты прав граждан и юридических лиц объясняется тем, что интересы предприятия всегда защищают профессионалы (юристы, экономисты и т.д.).

    Защита прав потребителей т закон о защите прав потребителей и его основные понятия

    непродовольственные товары надлежащего качества не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, цвета и т.д. от 19 января 1998г №55.

    Изготовитель – организация, независимо от её организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, производящий товары для реализации потребителям.

    Уполномоченные изготовителем или продавцом организации – организация, которая осуществляет деятельность за пределами государства, где произведен товар.

    Статья 5. На товар устанавливается гарантийный срок, срок службы – это период в течении которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использовать товар по назначению.

    Защита прав потребителей

    Также  нельзя исправить ненадлежащее оказание тур услуги.

    Туризм является неотъемлемой частью жизни людей на нашей планете. Этот сложный, высокодоходный межотраслевой  комплекс представляет собой один из основных секторов мировой экономики, способствует обеспечению высокого уровня занятости, социального благосостояния  и качества жизни людей, а также  развитию, экономическому единству и  культурному разнообразию государств и регионов мира.

    Рекомендуем прочесть:  Документы для купли продажи дачи

    Многочисленные туристические  агентства круглый год пестрят  различными заманчивыми предложениями, воспользовавшись которыми можно оказаться  в любом уголке мира.

    Основные понятия законодательства о защите прав потребителей

    В течение этих сроков Вы имеете право предъявлять претензии и требовать возмещения убытков.

    Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками.

    Если Вам была предоставлена ненадлежащая информация и поэтому Ваше приобретение оказалось неудачным, то Вы вправе потребовать возмещения убытков, расторжения договора и др.

    Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара (работы).

    Гарантийный срок для товара с недостатками -> Гарантийный срок продлевается на время ремонта -> После замены товара гарантийный срок начинается заново

    Если срок годности не установлен -> для товаров разумный срок, в пределах 2-х лет -> Для работ (услуг) разумный срок в пределах 2-х лет, — 5 лет для недвижимости.

    Срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать возможность использования товара (работы) по назначению; — нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

    Должен устанавливаться в обязательном порядке -> Если товар (работа) по истечении опред.

    Основные понятия защиты прав потребителей

    Но чтобы ориентироваться в том, как действует данный закон, необходимо разобраться в основных понятиях. Прежде всего, закон направлен на то, чтобы обеспечить защиту прав потребителей в отношениях с участниками рынка, которые предоставляют товары или оказывают услуги. К ним относятся изготовители, продавцы, производители. В самых разных ситуациях потребителю важно правильно ориентироваться в своих правах, которые четко зафиксированы в законе.

    Потребитель – это гражданин, намеревающийся или уже приобретающий или заказывающий товары (услуги) для своих собственных, семейных или хозяйственных нужд.

    Исполнитель. Под это понятие подпадает ИП или организация, которые оказывают услуги или выполняют определенные работы для потребителей.

    Права потребителей: суверенитет потребителя, консьюмеризм

    Этим обуславливается актуальность выбранной темы для курсовой работы.

    Потребитель — человек, имеющий желание заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (преамбула к Закону РФ О защите прав потребителей).

    Потребителем  может быть только гражданин, т.е.

    Правовое регулирование защиты прав потребителей

    Иные виды защиты.

    Развитие и содержание института защиты прав потребителей в торговле за рубежом и в РФ. Права граждан-потребителей и система способов их защиты: государственная и общественная защита, полномочия федеральных и муниципальных органов исполнительной власти.

    Проблема контрафактной и фальсифицированной продукции в Российской Федерации. Общественная значимость защиты авторских прав.

    Преамбула — ЗАКОНЫ РФ

    потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение,

    Программы просвещения и информирования

    и 17 октября 2004 г.). – Минск: Амалфея, 2005. – 48 с.

    Руководящие принципы для защиты интересов потребителей: Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН, 09 апреля 1995 г. № 39/248 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «Юрспектр».- Минск, 2013.

    Гражданский кодекс Республики Беларусь, 07 декабря 1998г. № 218-З: в ред. Закона Республики Беларусь от 11.07.2013// Консультант Плюс: Беларусь.

    Советы юриста

    Максимальный срок лишения — два года. Если поправки будут приняты, по истечению половины этого срока автомобилист сможет обратиться в суд с просьбой вернуть ему водительское удостоверение за “примерное поведение”.По словам Федорова, основанием для досрочного возвращения водительского удостоверения могут быть характеристика с места работы, справка из защита прав потребителей основные понятия и милиции об отсутствии у автомобилиста случаев задержания в пьяном виде или 113 адвокатский кабинет г.москвы и медицинская справка.По мнению представителей общественных организаций автомобилистов, если закон будет принят, это может привести к росту коррупции среди тех, кто станет выдавать справки для суда.Как уже сообщалось, сейчас Госдума рассматривает законопроект, предусматривающий значительное увеличение штрафов за нарушения правил дорожного движения.