Защита прав потребителей основные понятия

    Закон РФ «О защите прав потребителей»

    в области удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан. Закон не распространяется на потребителей – юридических лиц и на потребителей – граждан, если они используют, приобретают, заказывают товар, работу, услугу не для личных бытовых нужд, а для иных целей, например, для осуществления предпринимательской деятельности. Выводя из сферы действия Закона юридических лиц, законодатель подчеркнул необходимость установления повышенных гарантий защиты для потребителя – непрофессионала.

    Согласно п.

    Защита прав потребителей основные понятия

    При этом права граждан Российской Федерации, иностранцев и лиц без гражданства защищаются Законом одинаково. В тех случаях, когда товары или услуги приобретаются юридическим лицом, применяются нормы общегражданского законодательства. Столь очевидное разграничение возможностей защиты прав граждан и юридических лиц объясняется тем, что интересы предприятия всегда защищают профессионалы (юристы, экономисты и т.д.).

    Защита прав потребителей т закон о защите прав потребителей и его основные понятия

    непродовольственные товары надлежащего качества не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, цвета и т.д. от 19 января 1998г №55.

    Рекомендуем прочесть:  Взыскание по решению суда

    Изготовитель – организация, независимо от её организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, производящий товары для реализации потребителям.

    Уполномоченные изготовителем или продавцом организации – организация, которая осуществляет деятельность за пределами государства, где произведен товар.

    Статья 5. На товар устанавливается гарантийный срок, срок службы – это период в течении которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использовать товар по назначению.

    Защита прав потребителей

    Также  нельзя исправить ненадлежащее оказание тур услуги.

    Туризм является неотъемлемой частью жизни людей на нашей планете. Этот сложный, высокодоходный межотраслевой  комплекс представляет собой один из основных секторов мировой экономики, способствует обеспечению высокого уровня занятости, социального благосостояния  и качества жизни людей, а также  развитию, экономическому единству и  культурному разнообразию государств и регионов мира.

    Многочисленные туристические  агентства круглый год пестрят  различными заманчивыми предложениями, воспользовавшись которыми можно оказаться  в любом уголке мира.

    Основные понятия законодательства о защите прав потребителей

    В течение этих сроков Вы имеете право предъявлять претензии и требовать возмещения убытков.

    Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками.

    Если Вам была предоставлена ненадлежащая информация и поэтому Ваше приобретение оказалось неудачным, то Вы вправе потребовать возмещения убытков, расторжения договора и др.

    Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара (работы).

    Гарантийный срок для товара с недостатками -> Гарантийный срок продлевается на время ремонта -> После замены товара гарантийный срок начинается заново

    Если срок годности не установлен -> для товаров разумный срок, в пределах 2-х лет -> Для работ (услуг) разумный срок в пределах 2-х лет, — 5 лет для недвижимости.

    Срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать возможность использования товара (работы) по назначению; — нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

    Должен устанавливаться в обязательном порядке -> Если товар (работа) по истечении опред.

    Основные понятия защиты прав потребителей

    Но чтобы ориентироваться в том, как действует данный закон, необходимо разобраться в основных понятиях. Прежде всего, закон направлен на то, чтобы обеспечить защиту прав потребителей в отношениях с участниками рынка, которые предоставляют товары или оказывают услуги. К ним относятся изготовители, продавцы, производители. В самых разных ситуациях потребителю важно правильно ориентироваться в своих правах, которые четко зафиксированы в законе.

    Потребитель – это гражданин, намеревающийся или уже приобретающий или заказывающий товары (услуги) для своих собственных, семейных или хозяйственных нужд.

    Исполнитель. Под это понятие подпадает ИП или организация, которые оказывают услуги или выполняют определенные работы для потребителей.

    Права потребителей: суверенитет потребителя, консьюмеризм

    Этим обуславливается актуальность выбранной темы для курсовой работы.