Защита прав потребителей обмен товара

    Бесплатная консультация юриста в Иркутске

    Вашу заявку получит юрист имеющий наибольшую компетенцию в данной категории права и свободный в настоящий момент. Как только юрист подтверждает возможность консультации, колл-центр соединяет его с Вами. Как правило, это происходит в течении 5-10 минут но в некоторых случаях может занять немного большее время.

    В случае если консультирующий Вас юрист продемонстрировал высокую квалификацию, а кроме консультации Вам необходимы другие услуги (например составление документов, ведение дела в суде) то Вы сможете пригласить этого юриста помогать Вам в дальнейшем или придти на прием для более подробной консультации.

    Закон РФ о защите прав потребителей

    Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    Исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие потребителям по договору купли-продажи; (в ред.

    Защита прав потребителей обмен товара

    №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, (фасона, расцветки или комплектации).

    Рекомендуем прочесть:  Возврат товара при оплате картой

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

    1.

    Защита прав потребителей

    Довольно часто в наши дни можно столкнуться с психологически насильственным воздействием со стороны злоумышленников с целью личной выгоды, в результате чего гражданин идет у них на поводу, совершая необдуманный поступок и передавая денежные средства в руки третьих лиц.

    Основными услугами юриста по Защите прав потребителей являются: возврат или обмен товара ненадлежащего качества, возврат

    Обмен товара — ЗАКОНЫ РФ

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    2. В случае, если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Обмен товара ненадлежащего качества

    в случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

    4. при возврате ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

    5.

    Обмен товара.

    В случае отказа продавца принять Ваше заявления, наш юрист подготовит юридически значимое письмо — правовой документ, претензия на обмен товара в установленном законом порядке.

    Осуществляя обмен в магазине, Вам следует руководствоваться статьей 25 и статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Статья 25 предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества, в соответствии с абзацем 2 указанной нормы Вы вправе осуществить обмен товара в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

    Образец претензии на возврат или обмен товара надлежащего качества

    ______________________ (указать причину, к примеру: не подходит по фасону, габаритам, размеру и т.п.)

    В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Товары, не подлежащие обмену

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.