Защита прав потребителей обмен сотового телефона


    Домашний интернет группы компаний ВымпелКом — форумы: ОБ ОБМЕНЕ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ — Домашний интернет группы компаний ВымпелКом

    26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

    В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 — ОКП 65 8900.

    Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции — средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения.

    Защита прав потребителей обмен сотового телефона

    26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

    В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 — ОКП 65 8900.

    Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции — средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения.

    Обмен и возврат мобильного (сотового) телефона по закону

    Потребитель приходит в магазин с просьбой о замене на другую модель и получает отказ. Человек расстроен, мобильный предназначался в подарок

    Кнопки на выбранной модели оказались неудобными и, соответственно, телефоном пользоваться невозможно. Как поступить в такой житейской ситуации, купить новый телефон, положив этот на полку, или попытаться защитить свои права, ссылаясь на законодательство?

    Большинство населения знает, что не продуктовые товары должны быть приняты магазином в течении 14 дней.

    Обмен некачественного мобильного телефона

    В расписке в обязательном порядке должны быть указаны отличительные особенности товара (марка, модель, размер, цвет, серийный номер и т.д.), ну и конечно же обычные реквизиты обеих сторон (название, адрес, идентификационный номер) и дата. Нелишним будет: фамилия и имя лица, принявшего товар.

    Экспертизу обычно проводят сервисные центры либо внутренние подразделения торговых организаций. Если по каким-либо причинам вы им не доверяете, то можете заказать экспертизу в областной или центральной Торгово-промышленной палате.

    Если в результате экспертизы будет установлено, что дефекты возникли после передачи товара потребителю по вине потребителя или третьих лиц, то требования покупателя о возврате/замене не подлежат удовлетворению, а покупатель обязан компенсировать стоимость экспертизы.

    Хотя, если вас не устроят результаты такой экспертизы, то можно провести повторную – на свой выбор.

    Обмен сотового телефона

    далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 170 раз. Задан 2013-08-13 08:54:36 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Замена сотового — Замена сотового. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 43 раза. Задан 2011-06-02 11:47:11 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возможен ли возврат сотового телефона в течение 2х недель если не понравился ? — Возможен ли возврат сотового телефона в течение 2х недель если не понравился.

    Права потребителя

    26″ Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

    В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами «ОКП 65 8000» — «ОКП 65 8900».

    Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код «ОКП 65 7140», относящийся к классу продукции — средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения.

    Я имею право!

    14.15 КоАП (штраф — от 10.000 до 30.000 рублей).

    В дальнейшем это письмо было удалено с сайта Роспотребнадзора, что было объяснено технической ошибкой. В связи с этим встал вопрос о возможности применения позиции, изложенной в удаленном письме, и в конечном итоге — о возможности возврата сотового телефона. Далее мы постараемся раскрыть все аспекты этой проблемы и ответить на поставленные вопросы.

    Обычно Роспотребнадзор исходил из того, что сотовый телефон относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре и в соответствии с п.