Защита прав потребителей автомобиль гарантия


    Ваша корзина

    Казалось бы, покупатель только выигрывает от того, что продавец берет на себя заботу о качестве автомобиля на такой долгий срок. Многие автовладельцы, руководствуясь этими аргументами, приобретают автомобиль там, где больше дают гарантии, подписывают договора на гарантийное обслуживание и нередко даже оплачивают за это деньги.

    Однако в условиях рынка ничего не делается бескорыстно, и большую гарантию нельзя объяснить только конкурентной борьбой.

    Гарантия на автомобиль

    Огромное количество мелких механизмов сразу же, с первой минуты, находится в движении, под действием силы трения, давления, тяжести, высокой температуры и много чего другого.

    Любому автомобилю свойственно ломаться, независимо от того, новый он или б/у, корейский, французский, немецкий, японский или русский. Человек до сих пор не научился обманывать законы физики и, вероятно, научится еще не скоро.

    Закон о защите прав потребителей (гарантийный ремонт)

    Однако, продавец, как правило, не очень рад такой осведомленности покупателя, и судя по статистике на временное пользование покупатель получает старую модель, плохого качества, которую очень трудно назвать аналогом товара, сдаваемого в ремонт по гарантии.

    Бывают случаи, когда ремонт и вовсе невозможен, однако в таком случае, продавцы настаивают на гарантийном обслуживании, надо заметить, что им это на руку, так как количество ремонтов по гарантии имеет ограниченное количество.

    Замена некачественного автомобиля по гарантии

    Если поломка происходит в гарантийный срок, компания представитель + изготовитель обязаны произвести устранение поломки, но есть пункты, по которым компания снимает с себя гарантийные обязательства. Замена или ремонт некачественного автомобиля происходит в течение гарантийного периода на новый автомобиль или на отдельные комплектующие изделия. Если у вас появились проблемы с гарантийным обслуживанием, вы можете обратиться в управление по защите прав потребителей.

    Защита прав потребителей автомобиль гарантия

    Инженер по гарантии Корольков А.А. на словах сказал, что деталь будет максимум через «неделю – полторы».

    На сегодняшний день мой автомобиль находится у Вас в ожидании запчасти необходимой для ремонта. По телефону сотрудники постоянно переносят срок поставки запчасти в Ваш сервис-центр, ссылаясь на проблемы поставщиков (путаница, таможня и т.п.). Я считаю, что своими действиями Ваш сервис нарушил мои права, закрепленные в законе «О защите прав потребителей», а именно:

    В соответствии со статьей 20 закона “О защите прав потребителей” недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.

    Защита прав потребителей Томской области

    Так как производители автомобилей практически не работают напрямую с потребителями, продажей на розничном рынке занимаются дилеры автозаводов.

    В случае, когда сторона, обязанная страховать автомобиль, не осуществляет страхование в соответствии с условиями договора, другая сторона вправе застраховать автомобиль и потребовать от обязанной стороны возмещения расходов на страхование либо отказаться

    Защита прав потребителей

    И оценить правомерность действий официальных сервисов, которые требуют от автовладельцев покупать и устанавливать только у них все детали и аксессуары автомобилей, как обязательное условие выполнения ими своих гарантийных обязательств. Мой дилер «запретил» мне покупать и устанавливать на стороне даже колесные диски (при соблюдении всех типоразмеров) под угрозой отказа в устранении по гарантии неисправностей подвески.

    Защита прав потребителя, помощь в составлении претензии

    далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 92 раза. Задан 2010-06-19 14:41:17 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Угнан автомобиль,а страховая отказывает в выплате,ссылаясь на — Угнан автомобиль,а страховая отказывает в выплате,ссылаясь на. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 43 раза. Задан 2012-12-22 09:14:10 +0400 в тематике «Другие вопросы» Писать притензию или сразу подавать в суд? — Писать притензию или сразу подавать в суд.

    Защита прав потребителя

    «Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя». Соответственно следуя этому закону, Дилер не имеет ни какого права изменять или отменять гарантийные сроки заявленные Производителем.

    Для того чтобы повысить свою конкурентоспособность Дилер может предоставить Покупателю какие-то иные дополнительные условия гарантии, которые будут прописаны в договоре купли-продажи.

    Нарушение срока гарантийного ремонта автомобиля

    Обычно он устанавливается максимально возможным (45 дней).  Именно в этот срок с момента обращения дилер должен провести гарантийный ремонт.

    Срок устранения недостатка начинает течь с момента обращения с требованием об устранении недостатка. Обращение автовладельца должно быть зафиксировано в заказ — наряде или заявке на ремонт.

    Важно чтобы в этом документе, во — первых, была указана причина обращения (стук в АКПП, повышенный расход масла и т.п.), а, во — вторых, в нем должно быть указано, что автомобиль передается для гарантийного устранения недостатка, а не платной диагностики или чего — нибудь подобного.

    Рекомендуем прочесть:  Госпошлина иск об уплате алиментов

    Наличие документов о дате и причине обращения очень важно, поскольку впоследствии, при возникновении спора получить документы у дилера, несмотря на положения закона (п.

    Обслуживание Гарантийных автомобилей

    Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

    3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

    Претензия по качеству товара (автомобиля)

    Условия предоставления и поддержки гарантии с моей стороны были соблюдены в полном объеме. Импортером автомобиля является ЗАО «_______», что также подтверждается ПТС ________ и ГТД № _________.

    _._._г.при пробеге порядка _______ км произошел выход из строя двигателя внутреннего сгорания, (дата)_______автомобиль на эвакуаторе был доставлен на территорию ЗАО _______для диагностики неисправности и проведения гарантийного ремонта, что подтверждается предварительным заказ-нарядом № _______ от _______.

    Сроки гарантийного ремонта автомобиля (сроки ремонта по гарантии)

    И заставить их договориться с Вами, и подписать соглашение на меньший срок достаточно сложно. А обращаться в суд для установления срока гарантийного ремонта менее чем в 45 дней нецелесообразно, как экономически, так и по срокам. Но если Вас все-таки кардинально не устраивает срок в 45 дней, то попробуйте другой вариант – сообщите дилеру, что Вы собираетесь устранить недостаток силами сторонней организации (другого дилера, например, или вообще вне дилерской сети), за что ему придется заплатить, возможно, гораздо дороже, чем справиться собственными силами.

    Судебная практика по гражданским делам о защите прав потребителей: возврате некачественных автомобилей по гарантии, взыскании убытков по договорам долевого участия в строительстве жилья

    потребителей, проведенных экспертиз и переговоров были подписаны соглашения о возврате некачественных автомобилей по гарантии: BMW Х6, Range Rover Sport, VW Tuareg, Land Rover Freelander 2, Mersedes E 350.

    Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда по иску потребителя к импортеру ЗАО «АВТОТОР» о возврате некачественного автомобиля BMW

    Условия предоставления гарантии на шины и диски

    после дня покупки автошин. Обмен производится в случае, если данные автомобильные шины не были в употреблении, товарный вид сохранён, имеется в наличии товарный чекАтоварная накладная на предъявленный товар с подтвержденной оплатой. Производственный брак, выявленный в процессе эксплуатации автошин, может быть принят как рекламация товара исключительно при наличии положительного заключения: независимой экспертизы.