Защита потребителей в торговом обслуживании


    Защита потребителей в торговом обслуживании

    Россия законодательно провозгласила основные права и интересы потребителей, соответствующие международно-правовым стандартам в этой сфере.

    Готовность России защищать потребителей выражена в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», который определил крут прав потребителей, установил механизм реализации этих прав.

    Кроме этого, на защите прав и интересов потребителей стоят все отрасли российского законодательства: конституционное, гражданское, административное, уголовное.

    Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

    В условиях насыщенности рынка товарами и услугами современный потребитель имеет все возможности для того, чтобы поднять уровень своих требований к товарам, услугам и качеству обслуживания. Торговля, являясь посредником между изготовителями и потребителем, призвана защищать интересы потребителей, предъявляя к изготовителям, продавцам требования в отношении качества и безопасности товаров, предоставления необходимой информации, упаковки, обеспечивая одновременно торговое их обслуживание.

    Разработка и реализация мер по удовлетворению потребностей своих граждан, защите их интересов являются не только социально-экономической, но и политической функцией государства.

    Защита прав потребителей в торговом обслуживании (магазине)

    Продавец всегда боится, что одна из отрицательных записей попадет в нее, т. к. это может привести не только к дисциплинарным взысканиям по отношению к сотруднику торговой организации, но и к дополнительному вниманию со стороны надзорных органов, которые могут инициировать разбирательство, а также наложить немалый штраф.

    Права потребителей в торговом обслуживании также защищаются путем размещения на территории магазина всевозможной информации.

    Защита прав потребителей в торговом обслуживании диплом

    Цена базисных облигаций взлетела, столкнув доходы по ценным бумагам вниз, до уровня, не виданного с середины декабря.Худшим моментом дня были несколько безумных минут в районе 13:00 часов. Dow Jones, который к этому моменту упал на 250 пунктов с небольшим, рухнул еще на пару сотен пунктов меньше чем за минуту — маклеры назвали скорость падения беспрецедентной.

    Незадолго до открытия бирж Бюро экономического анализа пересмотрело свою оценку роста ВВП в четвертом квартале, существенно снизив ее, с 4,6 до 3,4%.

    Защита прав потребителей в торговом обслуживании, стоит ли брать эту тему для диплома?

    Задан 2013-04-18 13:24:01 +0400 в тематике «Оборона военная служба, оружие» Могу ли я, учась на кафедре гражданского права взять тему для диплома по муниципальному? — Могу ли я, учась на кафедре гражданского права взять тему для диплома по муниципальному. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 220 раз. Задан 2011-06-17 12:53:02 +0400 в тематике «Трудовое право» Предстоит выбрать тему вкр юрфак! помогите с выбором — Предстоит выбрать тему вкр юрфак! помогите с выбором.

    Защита прав потребителей в торговом обслуживании

    Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав.

    Указанное обстоятельство обусловливает изучение норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя, и прежде всего, Закона «О защите прав потребителей».

    Необходимость принятия специального закона, направленного на защиту интересов практически всего населения вызывалась тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, являвшихся государственными организациями, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали.

    Во многих странах, в первую очередь в промышленно развитых, подобные законы действовали уже сравнительно давно.

    Не подходит готовая? Узнай стоимость уникальной!

    Взаимоотношение предприятий все в большей степени формируются на принципах рыночной экономики соответствующей нормативной базой, возрастает роль негосударственного сектора экономики, активно идет процесс приватизации и акционирования предприятий.

    Вместе с тем, новый экономический курс осуществляется в весьма сложных условиях. Существенный дефицит государственного бюджета, рост денежной массы в обращении, снижение покупательской способности рубля, нарушение производственно-хозяйственных связей, падение инвестиционной активности, сокращение объемов производства товаров ведут к снижению реальных доходов и уровня жизни значительной части населения.

    В стартовый период проведения экономических реформ, динамика уровня жизни населения формировалась в сложных условиях.

    Обслуживание покупателей

    Кроме этого, большую роль в обслуживании покупателей играет его быстрота, а так же компетентность персонала. Существуют так же некоторые психологические моменты, о которых необходимо знать грамотному продавцу, консультанту, работнику магазина для качественного обслуживания покупателей.

    Торговое обслуживание, с одной стороны, это предоставление потребителю услуг; обслуживание, направленное от продавца к покупателю.

    Реферат на тему: Способы защиты прав потребителей в торговом обслуживании

    Истерично кричите и требуйте главного повара, метрдотеля и директора. Обещайте сообщить об этом безобразии в санитарную службу, в газету, в «общество защиты прав потребителей» и т. п. Обещайте больше ни за что не ходить в их гадкое заведение и всем своим друзьям рассказать о том, что тут творится. Скорее всего, вас всячески попытаются ублажить и даже предложат дополнительные блюда «за счёт заведения».

    Тема: Договор розничной купли-продажи и защита прав потребителей в торговом обслуживании

    Каждый день мы, сами того не зная, вступаем в различные правовые отношения: пользуемся коммунальными услугами, покупая товар в магазине — заключаем договор розничной купли-продажи и т.п. Торговля, являясь посредником между изготовителями и потребителем, призвана защищать интересы потребителей, предъявляя к изготовителям, продавцам требования в отношении качества и безопасности товаров, предоставления необходимой информации, упаковки, обеспечивая одновременно торговое их обслуживание.

    Тема: Защита прав потребителей в торговом обслуживании

    и доп. от 2 июня 1993 г. 9 января 1996 г. 17 декабря 1999 г. 30 декабря 2001 г. 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.).

    3. Федеральный закон от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (с изм. и доп. от 30 декабря 2001 г. 21 декабря 2004 г.).

    5. Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (с изм.