Замена сотового телефона ненадлежащего качества


    Отказывают в замене нового телефона и предоставлении временной замены

    Следующие мои уточнения, что статьи 18 и 25 закона о ЗПП обязуют продавца совершить замену телефона на аналогичный, были проигнорированы.

    Также был послан подальше с вопросом какой аналогичный телефон мне выдадут на время экспертизы. Дословно — мы возьмем его на экспертизу, а не на ремонт, а экспертиза не является ремонтом. Ну вообщем всё как обычно.

    Я понимаю, если бы я пользовался им долго, но за неделю два мертвых отключения.

    Претензия по качеству сотового телефона

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Рекомендуем прочесть:  Бланк приказа увольнения за прогул

    В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.