Замена сложнотехнического товара


    Возврат или замена сложнотехнического товара

    Покупателя данный ответ сервисного центра не удовлетворил, требуя замены или возврата денег, оставив претензионное письмо, с ссылкой на ст.18 Закона «О Защите прав потребителей».

    Также в претензии был указана другая неисправность, не заявленная ранее. Может ли покупатель требовать замены товара или возврата денег, бывшего в употреблении аппарата, не соответствующего товарного вида, с потертостями, царапинами.

    Возврат сложнобытовой техники

    Была бы интересна ссылка, если такая статья существует.

    1. Настоящее Положение устанавливает порядок безвозмездного предоставления потребителю при предъявлении им требования об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене аналогичного товара.

    2. При предъявлении требования потребителем об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене изготовитель (продавец) обязан в трехдневный срок предоставить потребителю безвозмездно на период устранения недостатков (ремонта) товара длительного пользования или его замены аналогичный товар, за исключением товаров, перечень которых определяется Советом Министров Республики Беларусь.

    3.

    Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества

    Несмотря на это, юридические лица не спешат удовлетворять законные требования потребителей. Причиной возникновения потребительского спора все чаще становится отказ магазина выполнить претензионные требования покупателя или их полное игнорирование. Больше всего на наш взгляд граждане сталкиваются со случаями недобросовестного исполнения взятых продавцом обязанностей по удовлетворения законных требований покупателя.

    Вход на сайт

    Она выводит информацию на монитор. Так вот будет ли правомерным со стороны продавца отказ в обмене или возврате видеокарты надлежащего качества, основанный на постановлении № 778 согл. перечню товаров надлеж. качества, не подлежащих обмену и возврату?

    Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты,

    Замена сложнотехнического товара

    № 55) договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Одновременно покупателю передаются комплект принадлежностей, установленный изготовителем товара и документы (инструкция по эксплуатации, гарантийный талон и другие документы). Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя сложнотехнического товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем не допускается.

    Рекомендуем прочесть:  Гражданский кодекс рф статья209

    При обнаружении недостатков в товаре покупатель вправе передать товар продавцу, а продавец обязан принять товар с недостатками и в случае необходимости провести проверку качества товара.

    Право выбора предъявления требования (ремонт, замена товара или расторжение договора купли-продажи) всегда принадлежит покупателю.

    Замена товара ненадлежащего качества

    Это правило не распространяется на следующие товары:

    1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

    3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами).

    4.

    Защита прав потребителей Томской области

    в минимальный срок объективно необходимый для их устранения с учетом применяемого способа. Если срок устранения недостатков товара определен в письменной форме соглашением сторон, то эти сроки не могут превышать сорок пять дней.

    Необходимо знать, что отсутствие запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для перезаключения соглашения на новый срок и не освобождают исполнителя от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

    За нарушение указанных выше сроков потребитель, в соответствии с п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей, вправе потребовать от уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя неустойку (пени) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

    Если срок устранения недостатков товара оговорен в письменной форме соглашением сторон, однако в установленные договором сроки недостатки товара не устранены, потребитель, в соответствии с п.2 ст.23 Закона о защите прав потребителей, вправе отказаться от безвозмездного устранения недостатков товара (гарантийного ремонта) и предъявить продавцу требования, установленные ст.18 Закона о защите прав потребителей, а именно:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Здравствуйте! Я сдала сложнотехнический товар ненадлежащего качества в магазин с заявлением заменить на новый

    В соответствии с пунктом 51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

    Обмен товаров надлежащего качества и недоброкачественных товаров

    Нет (книги, брошюры …входят в список товаров не подлежащих возврату или обмену… — «Правила продажи отдельных видов товаров», утвержденные Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 с изменениями, внесенными постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81, п. 14 «Непериодические издания»),

    Вопрос: В купленной видеокамере обнаружились дефекты. Заявление о замене, либо расторжении договора купли-продажи и возврате денег отказались принимать без заключения экспертизы.

    Считается ли микрофон сложнотехническим товаром?

    лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

    2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

    4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.

    Технически сложный товар

    Правительством в свое время был разработан и опубликован список технически сложных товаров не подлежащих возврату. который находится в свободном доступе и каждый желающий может с ним ознакомиться. Так, возврат сложнотехнического товара надлежащего качества без существенных на то причин, законодательство не предусматривает и покупатель не имеет право требовать от торговой точки принять купленную вещь, входящую в список технически сложных товаров не подлежащих возврату.

    Является ли блок питания от компьютера сложнотехническим товаром?

    25 зозпп не подлежит даже в первые 14 дней после покупки.

    1 ответ. Москва Просмотрен 129 раз. Задан 2013-02-23 10:50:51 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Является ли модем сложнотехническим устройством? — Является ли модем сложнотехническим устройством. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 198 раз. Задан 2012-04-07 12:52:54 +0400 в тематике «Другие вопросы» Вопрос по возврату товара.